Información
En Mimos de Crochet, cada producto se crea con amor y dedicación. Nos enorgullecemos de ofrecer regalos únicos y personalizados, hechos a mano con los mejores materiales. Descubre la magia del crochet y encuentra el detalle perfecto para esa persona especial.
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos y políticas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Puedo personalizar mis productos?
¡Por supuesto! En Mimos de Crochet, cada producto se hace bajo pedido, lo que significa que puedes elegir el color que prefieras. Queremos que tu regalo sea realmente único y especial.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la complejidad del producto y la ubicación de envío. Generalmente, los pedidos se envían en un plazo de 5-7 días y el tiempo de tránsito es de 3-5 días. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. También estamos trabajando para agregar más opciones de pago en el futuro.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web [[website]], enviarnos un correo electrónico a info@mimosdecrochet.es ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si tu producto llega dañado, por favor, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos del daño. Haremos todo lo posible para resolver el problema y enviarte un reemplazo lo antes posible.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los gastos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Por favor, consulta nuestra política de envíos para más detalles.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin usar. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones completa en nuestra página web.
¿Cómo puedo cuidar mis productos de crochet?
Recomendamos lavar los productos de crochet a mano con agua fría y un detergente suave. Sécalos en una superficie plana para evitar que se deformen. Evita el uso de lejía o secadora.
Regalos personalizados
Encuentra el regalo perfecto, hecho a mano con amor. Personaliza tus productos de crochet y crea un detalle único e inolvidable para esa persona especial.
